Alternance Assistant Commercial - Secteur Télécommunication H/F - Totem Formation

TOTEM FORMATION, école de commerce à Cesson-Sévigné, recrute pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) Assistant(e) Commercial(e) en alternance dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.
Tu recherches une alternance qui te permet de développer tes compétences en relation client et en développement commercial ? Tu veux évoluer dans un environnement dynamique où le contact humain est au coeur de l'activité ?
Cette opportunité est faite pour toi.
Notre entreprise partenaire accompagne ses clients au quotidien grâce à son expertise et à la qualité de son accompagnement. Reconnue pour son professionnalisme, elle place la satisfaction client au centre de ses priorités.
Tu intégreras le service commercial et participeras activement au suivi des clients ainsi qu'au développement de l'activité.
Cette alternance est proposée en partenariat avec TOTEM FORMATION, école de commerce à Cesson-Sévigné (près de Rennes), accompagnant plus de 490 étudiants en BTS, Bachelor et Mastère.

POURQUOI REJOINDRE CETTE ALTERNANCE ?

Côté entreprise :
Accueillir et orienter les clients par téléphone
Assurer le suivi administratif des dossiers clients
Participer à la prise de rendez-vous commerciaux
Développer tes compétences en prospection téléphonique
Découvrir les techniques de relation client
Travailler au sein d'une équipe à taille humaine
Monter en compétences sur les outils de gestion commerciale
Contribuer au développement de l'activité
Côté école :
Suivi personnalisé
Aide à l'insertion professionnelle
Réseau d'entreprises partenaires
Formations reconnues (BTS, Bachelor, Mastère) Tes missions

RELATION CLIENT

Assurer la réception téléphonique et orienter les interlocuteurs
Répondre aux demandes des clients avec réactivité
Garantir une qualité d'accueil irréprochable

GESTION ADMINISTRATIVE

Constituer et mettre à jour les dossiers clients
Assurer le suivi administratif des demandes
Veiller à la bonne tenue des informations clients

ORGANISATION COMMERCIALE

Planifier et organiser les rendez-vous
Assurer le suivi des agendas
Faciliter la coordination entre les différents interlocuteurs

DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL

Réaliser des actions de prospection téléphonique
Identifier de nouvelles opportunités commerciales
Participer au développement du portefeuille clients

PROFIL RECHERCHÉ

Ce qu'on attend de toi :
Tu prépares un BTS NDRC
Tu possèdes un excellent sens du contact
Tu es organisé(e) et rigoureux(se)
Tu es à l'aise au téléphone
Tu fais preuve de dynamisme et de réactivité
Tu apprécies le travail en équipe
Tu recherches une alternance qui t'apporte une vraie expérience en relation client et développement commercial, au-delà d'une simple ligne sur ton CV.

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

1. Clique sur le bouton Postuler et envoie ton CV.
2. TOTEM t'appellera sous 48h pour un premier échange.
3. Si ton profil correspond, un RDV d'admission sera fixé.
4. Après validation, tu intègres le processus de recrutement de l'entreprise partenaire et ton cursus TOTEM.

Simple, rapide, transparent !

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