Chef de Projet Déploiement Logiciels Saas H/F - B2O Business Office Oxygen

B2O est une entreprise à taille humaine spécialisée dans la conception et l'édition de solutions cloud et mobiles destinées aux professionnels du BTP, de la maintenance et du service après-vente.

Chaque jour, plusieurs milliers d'utilisateurs s'appuient sur nos logiciels pour optimiser leurs opérations, piloter leurs interventions et améliorer leur performance terrain.

Vous aimez piloter des projets de A à Z, être au contact des clients et transformer leurs besoins en solutions concrètes ? Vous appréciez les environnements où l'autonomie, la polyvalence et la proximité avec les équipes permettent d'avoir un impact réel sur les projets et les produits ?

Si vous aimez allier gestion de projet, accompagnement client et innovation logicielle, ce poste est fait pour vous.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons Chef de Projet Déploiement Logiciels SaaS (F/H) en CDI.

Vos missions

En tant que Chef de Projet Déploiement Logiciels SaaS, vous accompagnez nos clients tout au long du cycle de déploiement de nos solutions et veillez à leur réussite opérationnelle.

Gestion et pilotage de projets

- Piloter les projets de déploiement de nos solutions logicielles et applications mobiles
- Garantir le respect des délais, des budgets et des objectifs de qualité
- Assurer la coordination entre les clients, les équipes internes et les différentes parties prenantes
- Animer les réunions de lancement, les ateliers de travail et les comités de suivi de projets
- Veiller à l'application des procédures et méthodologies internes

Analyse des besoins et accompagnement client

- Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels des clients
- Conseiller les clients dans l'optimisation de leurs processus et de leur utilisation des solutions
- Identifier les besoins complémentaires et proposer les solutions les plus adaptées
- Assurer un rôle de référent et d'interlocuteur privilégié tout au long du projet

Paramétrage et déploiement des solutions

- Configurer et paramétrer les logiciels selon les besoins des clients
- Superviser les phases de mise en service et de démarrage
- Garantir le bon fonctionnement des solutions déployées
- Assurer le suivi des actions nécessaires à la réussite des projets

Formation et conduite du changement

- Former les utilisateurs à l'utilisation des logiciels et applications mobiles
- Accompagner les équipes clientes dans l'adoption des solutions
- Apporter conseil et support fonctionnel afin de favoriser la réussite des déploiements

Contribution à l'évolution des produits

- Participer à la formalisation des besoins fonctionnels et techniques exprimés par les clients
- Être force de proposition sur les évolutions, nouvelles fonctionnalités et améliorations de nos solutions logicielles

Contribution ponctuelle à l'activité commerciale

- Participer occasionnellement à des démonstrations produits auprès de prospects en appui des équipes commerciales

Formation et expérience

- Bac +3 à Bac +5 en informatique, systèmes d'information, gestion de projet numérique, MIAGE ou équivalent
- Expérience de 5 ans minimum dans le déploiement de logiciels, l'intégration de solutions informatiques ou la gestion de projets IT
- Une expérience au sein d'un éditeur de logiciels, d'une ESN ou dans un environnement SaaS constitue un atout
- Une connaissance des métiers du BTP, de la maintenance ou du SAV serait appréciée

Compétences techniques

- Bonne maîtrise des bases de données MySQL
- Connaissance des environnements SaaS, Cloud et applications mobiles
- Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles et à dialoguer avec des interlocuteurs techniques

Qualités personnelles

- Organisé(e), rigoureux(se) et méthodique
- Autonome et capable de piloter plusieurs projets simultanément
- Excellent relationnel et sens du service client
- Capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse
- Pédagogue, avec la capacité de vulgariser des sujets techniques auprès d'interlocuteurs non spécialistes
- Capacité à expliquer, argumenter et convaincre afin d'accompagner les clients vers les solutions les plus adaptées à leurs enjeux
- Curieux(se), force de proposition et orienté(e) amélioration continue
- Aisance à l'oral comme à l'écrit

• Conduite de projet
• Force de proposition
• Système d'information